Question 1

사용량에 제한이 있나요?

Accepted Answer

아니요. 유료 플랜에는 월간 또는 일일 사용 시간 제한이 없습니다. 유일한 제한은 한 세션의 길이입니다: 개인은 15분, 미팅은 75분, 조직은 3시간입니다. 세션이 끝나면 바로 새 세션을 시작할 수 있습니다.

Question 2

여러 제품을 함께 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 미팅과 조직은 함께 이용할 수 있으며 각각 별도로 청구됩니다. Maestra 조직에는 개인의 모든 기능이 이미 포함되어 있습니다.

Question 3

연간 결제는 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

연간 플랜은 1년에 한 번 청구되며 월간 결제보다 저렴합니다. 가격은 월 환산 금액으로 표시됩니다.

Question 4

Events는 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

Events는 구독이 아니라 이벤트 하루 단위의 일회성 구매입니다. 하루마다 최대 3개의 룸(룸당 최대 100명 동시 시청), 설정 지원과 당일 지원, 그리고 이벤트 전 무제한 리허설이 포함됩니다.

Question 5

나중에 언어나 시트를 추가할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 설정 → 구독에서 언제든지 번역 언어나 미팅 시트를 추가할 수 있습니다. 남은 청구 기간에 대한 일할 계산된 차액만 지불하면 됩니다.

Question 6

무료 플랜이 있나요?

Accepted Answer

네. 무료로 가입하면 매주 10분의 실시간 자막과 번역을 이용할 수 있으며, 신용카드는 필요 없습니다.

Question 7

어떻게 해지하나요?

Accepted Answer

설정 → 구독 → 청구 및 구독 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다.

Question 8

어떤 결제 수단을 받나요?

Accepted Answer

주요 신용카드 및 직불카드(Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay)와 함께, 지원되는 경우 Apple Pay, Google Pay, Link도 이용할 수 있습니다.

Question 9

결제가 안전한가요?

Accepted Answer

네. 결제는 세계 최대 결제 처리 업체 중 하나인 Stripe가 처리합니다. 카드 정보는 Stripe로 직접 전송되며 저희 서버에는 전달되지 않습니다.

Question 10

추가 질문이 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

언제든 연락 주세요. 화면 오른쪽 아래의 채팅 버튼을 이용하거나 support@maestra.ai로 이메일을 보내 주세요.