Question 1

هل هناك حد لمقدار الاستخدام؟

Accepted Answer

لا. لا تتضمن الخطط المدفوعة أي حد شهري أو يومي للدقائق. الحد الوحيد هو مدة الجلسة الواحدة: 15 دقيقة في شخصي، و75 دقيقة في اجتماعات، و3 ساعات في مؤسسات. عند انتهاء الجلسة، يمكنك بدء جلسة أخرى فورًا.

Question 2

هل يمكنني امتلاك أكثر من منتج؟

Accepted Answer

نعم. يمكن الجمع بين اجتماعات ومؤسسات، ويُحاسَب كل منهما بشكل منفصل. تتضمن Maestra مؤسسات بالفعل كل ما في شخصي.

Question 3

كيف تعمل الفوترة السنوية؟

Accepted Answer

تُفوتَر الخطط السنوية مرة واحدة في السنة وتكلفتها أقل من الدفع الشهري. تُعرض أسعارها بما يعادلها شهريًا.

Question 4

ما الذي يميز Events؟

Accepted Answer

Events عملية شراء لمرة واحدة لكل يوم فعالية، وليست اشتراكًا. يشمل كل يوم ما يصل إلى 3 غرف، تتسع كل منها لما يصل إلى 100 مشاهد في الوقت نفسه، إلى جانب المساعدة في الإعداد والدعم يوم الفعالية وتدريبات غير محدودة قبل فعاليتك.

Question 5

هل يمكنني إضافة لغات أو مقاعد لاحقًا؟

Accepted Answer

نعم. أضف لغات ترجمة أو مقاعد اجتماعات في أي وقت من الإعدادات → الاشتراك. تدفع فقط الفرق التناسبي عن المدة المتبقية من فترة الفوترة.

Question 6

هل توجد خطة مجانية؟

Accepted Answer

نعم. سجّل مجانًا واحصل على 10 دقيقة من الترجمة النصية الفورية والترجمة كل أسبوع، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

Question 7

كيف ألغي الاشتراك؟

Accepted Answer

ألغِ في أي وقت من الإعدادات → الاشتراك → إدارة الفوترة والاشتراك.

Question 8

ما طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وJCB وDiners Club وChina UnionPay)، بالإضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay وLink حيثما كانت متاحة.

Question 9

هل الدفع آمن؟

Accepted Answer

نعم. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، إحدى أكبر شركات معالجة المدفوعات في العالم. تُرسل بيانات بطاقتك مباشرةً إلى Stripe ولا تصل أبدًا إلى خوادمنا.

Question 10

ماذا لو كان لدي المزيد من الأسئلة؟

Accepted Answer

يسعدنا دائمًا تواصلك. تواصل معنا عبر زر الدردشة أسفل الشاشة، أو راسلنا على support@maestra.ai.