Question 1

Is er een limiet aan hoeveel ik het kan gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Betaalde abonnementen hebben geen maand- of daglimiet op minuten. De enige limiet is hoe lang één sessie mag duren: 15 minuten bij Persoonlijk, 75 minuten bij Vergaderingen en 3 uur bij Organisaties. Als een sessie eindigt, kun je meteen een nieuwe starten.

Question 2

Kan ik meer dan één product hebben?

Accepted Answer

Ja. Vergaderingen en Organisaties kun je samen afnemen, elk apart gefactureerd. Maestra Organisaties bevat al alles van Persoonlijk.

Question 3

Hoe werkt jaarlijkse facturering?

Accepted Answer

Jaarplannen worden één keer per jaar gefactureerd en kosten minder dan maandelijks betalen. De prijzen worden weergegeven als het maandelijkse equivalent.

Question 4

Wat is er anders aan Events?

Accepted Answer

Events is een eenmalige aankoop per evenementdag, geen abonnement. Elke dag omvat tot 3 zalen met elk tot 100 gelijktijdige kijkers, hulp bij de installatie, ondersteuning op de dag zelf en onbeperkte repetities vóór je evenement.

Question 5

Kan ik later talen of plekken toevoegen?

Accepted Answer

Ja. Voeg op elk moment vertaaltalen of Vergaderingen-plekken toe via Instellingen → Abonnement. Je betaalt alleen het naar rato berekende verschil voor de rest van je factureringsperiode.

Question 6

Is er een gratis plan?

Accepted Answer

Ja. Meld je gratis aan voor 10 minuten live ondertiteling en vertaling per week, zonder creditcard.

Question 7

Hoe kan ik opzeggen?

Accepted Answer

Zeg op elk moment op via Instellingen → Abonnement → Facturering en abonnement beheren.

Question 8

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren de gangbare creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club en China UnionPay), plus Apple Pay, Google Pay en Link waar beschikbaar.

Question 9

Is betalen veilig?

Accepted Answer

Ja. Betalingen worden verwerkt door Stripe, een van de grootste betaalverwerkers ter wereld. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en komen nooit op onze servers.

Question 10

Wat als ik meer vragen heb?

Accepted Answer

We horen graag van je. Neem contact met ons op via de chatknop rechtsonder of mail naar support@maestra.ai.